بررسی امکان ایجاد رویکردی جدید از مدل کارت امتیازی متوازن(bsc 3 بعدی)با استفاده از نظرات خبرگان در برآورد میزان اهمیت (وزن،w) و اولویت (زمان ،t) شاخصها و استراتژی ها با بهره گیری از تکنیک ahp ،مورد کاوی برنامه 5 ساله بانک صادرات ایران

بقا و موفقیت سازمان ها در محیط رقابتی دنیای معاصر که تغییر و تحول ، سرعت، پیچیدگی و عدم اطمینان ، خاصیت اصلی آن است نیازمند اتخاذ و اجرای استراتژی های اثر بخش و بهبود مستمرعملکرد است . این مهم ، از طریق طراحی و تعیین اهداف و استراتژی ها، برنامه ریزی و اجرای استراتژیها و به تبع آن کنترل و ارزیابی عملکرد محقق می گردد. در بازار رقابتی و پرازتغییر امروز و ورود روز افزون رقبای جدید به عرصه کسب و کار ، در مقابل سازمانهایی که برخی دارای امکانات و پیشینه بسیار قوی بوده اند باعث می گردد تا رقابت و فعالیت در این خصوص را باچالشهایی بس عظیم روبرو نماید. به همین سبب سازمانها با استفاده از مدلهای برنامه ریزی استراتژیک سعی در شناسایی مسیر حرکت خود در تحقق اهداف عالی خود را دارند. مدل کارت امتیازی متوازن یکی از متداول ترین و پرکاربردترین مدلهای برنامه ریزی استراتژیک و ارزیابی عملکرد است که در این تحقیق به بررسی برخی از کاستی های این مدل پرداخته شده است و در ادامه با استفاده از نظرات خبرگان بانک صادرات (به عنوان مورد کاوی تحقیق ) استراتژی های مدل کارت امتیازی متوازن اولویت بندی شده اند. پیش نیازهای هر یک از استراتژی ها مشخص شده و در نهایت درجه اهمیت شاخص های مدل کارت امتیازی متوازن تعیین گردید و رویکردی جدید از کارت امتیازی متوازن با عنوان کارت امتیازی متوازن موزونِ زمان محور (twbsc یا bsc سه بعدی) را ارائه شده است .